【勤实信行·在行动】 数据赋能，信息科大这样做
发布时间：
2023.12.25
践行“勤实信行”作风，从师生的“急难愁盼”问题出发，明确需求，加快推动线下业务向线上转变，让数据“多跑路”，师生“少跑腿”，这已经成为信息科大各职能部门的共识。
“搬到沙河校区后感觉各项环境都非常好。但晚上上完课，通勤的确是个问题。如果再赶着早上有课，那么晚归早起连着，问题就更大了。”公管传媒学院张笑老师说。类似张笑老师的这种情况在信息科大还有很多——一线教师早晚有课，行政人员加班加点，一不留神就到了晚上9:00左右。
为解除老师们的后顾之忧，在学校党委的统筹下，沙河校区于11月份推出了临时住宿服务，为早晚间有课及值班、加班的教师提供临时住宿。按照党委“要最大限度方便教师快速线上办理”的要求，后勤处协同信息网络中心，广泛调研、紧密配合、协调推进，克服时间紧任务重的困难，短时间上线了“沙河校区教师临时住宿申请”流程。解江凌书记和郭福校长亲自参与流程测试，最终实现了教职工在2分钟内完成线上自助申请的预期目标。临时住宿线上流程的建立，提高了工作效率，极大地方便了教工。
临时住宿服务流程仅仅是近期学校优化解决的线上办事流程之一。据“首问责任制”专项工作组对接人员、计算机学院焦立博老师介绍：“各职能部门也有上线办事流程的意愿，可是缺少一些思路和案例。信息网络中心调研收集了兄弟高校各类流程清单5865项，分发给了每个职能部门，为各部门提供了很大启发。”有需求就有动力，校工会常务副主席郭小兵、体育部主任邱东带着工作人员上门提需求，信息网络中心的老师们一个个都成了“推销员”，“首问责任制”专项工作组的小伙伴们各方督促工作进度，形成了全方位、多渠道的流程建设“流水线”。“勤实信行”作风建设启动至今，上线或优化了31个线上流程，占2023年上线或优化流程的55.4%。
“师生诉求响应平台”原本是智慧后勤系统的“服务监督”模块，用以解决后勤系统的意见、建议，并受理投诉。后勤处处长助理王海璐老师说：“在平台使用过程中，发现经常有其他类别的非后勤、网信领域的诉求，后台接诉人员无法直接回复，只能明确主责部门和联系电话，让问题反应者直接电话联系主责部门解决问题，处理效率无形当中打了折扣。” “勤实信行”作风建设启动以来，在学校党委的统筹下，当前新增了党校办、组织部、安稳处、学生处、教务处、体育部6个部门入驻平台，新增诉求大类8个，小类25个，让部门可以直接回应师生关切，缩短了回复链条，提高了办事效率。
计算机学院党委副书记伍银表示，各类形式复杂的表格填报一直是大学老师比较“头疼”的事情。针对师生重复填表的痛点，学校相关业务部门联合信息网络中心推出了“处级干部考核”“年度师德考核评价表”“处级以下教职工管理（服务）人员年度考核”“处级以下教职工学生工作人员年度考核”“处级以下教职工专业技术人员年度考核”等线上流程功能，通过强大的数据中台能力，基本实现教职工个人数据的汇聚及自动带出，切实解决教职工重复填表的问题。伍银还记得，自己刚刚调任计算机学院时，老师们见到他时都说线上考核省时省力，大家的科研成果从科研系统里自动取到考核表里，不再用一个个查完录入了，这大大提高了工作效率。
为了打通需求侧和供给侧的“最后一公里”，10月份以来，信息网络中心以流程引擎为动力，以网上“一站式”服务大厅为抓手，加快流程管理信息化建设，“少走一趟路、少推一扇门、少找一个人”，着力让全校师生办事更便捷、更高效、更舒心、更满意。
未来，预计随着各业务部门“责任清单、审批清单和服务清单”的梳理，网上“一站式”师生服务大厅结合电子签章可信认证平台，将会不断探索出业务和数据深度融合的新途径，持续赋能“勤实信行”作风建设走稳走实。（供稿：信息网络中心 杨小琼 陈景燕 党委宣传部 张帆 供图：信息网络中心 王明涛 编辑：张帆 审核：杨静）
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